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订单提交成功后,服务时间内工程师通常在2小时内联系客户;非服务时间内工程师在上班后2小时内联系客户。(服务时间:每天09:00—18:00)
寄送修:维修中心收到故障产品后,质保期产品一般48小时内维修完成寄出,非保修范围产品在客户完成服务费支付后48小时内维修完成寄出。
上门维修:故障产品报修受理后一般在72小时内完成维修。
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